Resumo rápido
Nós coletamos apenas os dados necessários para operar o aplicativo, melhorar a experiência e cumprir obrigações legais.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados conforme a LGPD.
1) Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo Calum e aos serviços relacionados.
Quando mencionamos “Calum”, “nós” ou “nosso”, estamos nos referindo ao responsável pelo aplicativo e sua operação.
E-mail de privacidade (DPO/Canal)
privacidade@calum.com.br (ajuste se necessário)
2) Quais dados podemos coletar
Dependendo do uso do aplicativo, podemos coletar:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (quando fornecidos por você).
- Dados de uso: páginas/ações dentro do app, data e hora, logs de erro e desempenho.
- Dados técnicos: IP, navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo, cookies/armazenamento local.
- Conteúdo enviado: informações que você inserir, anexar ou enviar ao usar funcionalidades do app.
Observação: o aplicativo pode integrar serviços de terceiros (ex.: provedores de IA, analytics, APIs). Nesses casos,
o tratamento de dados também pode envolver esses provedores, sempre com finalidades compatíveis.
3) Para que usamos os dados
- Fornecer e operar as funcionalidades do aplicativo.
- Suporte e atendimento, resposta a dúvidas e solicitações.
- Segurança, prevenção a fraudes e uso indevido.
- Melhoria contínua, métricas e diagnóstico de falhas.
- Cumprir obrigações legais e responder a ordens de autoridade competente.
4) Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviço (hospedagem, e-mail, analytics, provedores de IA), apenas para executar o serviço.
- Requisição legal (autoridades/órgãos), quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Proteção de direitos (investigação de fraude, segurança e compliance).
Nós não vendemos seus dados pessoais.
5) Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como:
- Controles de acesso e autenticação para áreas restritas;
- Boas práticas de proteção de credenciais e chaves;
- Monitoramento e registro de eventos para diagnóstico e segurança.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se você suspeitar de uso indevido da sua conta, entre em contato imediatamente.
6) Retenção e descarte
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo:
(i) cumprimento de obrigações legais/regulatórias; (ii) resolução de disputas; (iii) auditoria e segurança.
7) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção e atualização;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Portabilidade, quando cabível;
- Informações sobre compartilhamento;
- Revogação de consentimento (quando a base legal for consentimento).
Para exercer seus direitos, use o canal: privacidade@calum.com.br.
8) Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos usar cookies/armazenamento local para manter sessão, preferências e métricas de performance.
Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador.
9) Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:
E-mail: privacidade@calum.com.br
Site: https://calum.com.br/